ステップメールのうまい付き合い方
December 5, 2011, 10:52
ステップメールとは、メール配信などで使われるシステムの1つである。予め、複数のメール文面を用意しておき、そのメールの配信のタイミングを決める。例えば、1通目は登録された初日、2通目はその2日後、3通目はその更に2日後というように。誰かがこのメールを登録した場合、その人のペースで1通目、2通目と配信されるようになる。メルマガと違うのは、メルマガはバックナンバーまで配信されることは無いが、これは1通目から必ず配信される所である。そして、管理する側も、予め複数の文面をしっかり用意しておけば、後はそのままで構わないという所が大きい。 ステップメールのデメリットとしては「リアルタイムではない」という部分が上げられるだろうか。メルマガのように、最新の情報を届けるわけではなく、予め決められた文面のみを送っているので、どうしても即時性などには欠けてしまうのだ。 どんなメールがステップメールに向いているのだろうか。即時性がない物であれば問題がないのであれば、例えば語学学習のメールなどにはいいかもしれない。1から順序立てて行う必要があるので、この場合は途中から入るメルマガよりも非常に効率的だ。 また、買い物をした顧客についてのフォローに関しても、良いのかもしれない。その後のフォローというのは、ある程度順序立てて決められているはずなので、それをシステム化してしまうのは非常に賢いやりかたである。効率的に使えば、非常に有用なシステムなのだ。
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